Küsimused-vastused

Siit lehelt leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele.

Kui Teil peale küsimuste-vastustega tutvumist on jätkuvalt küsimusi meie toodete või teenuste kohta siis võtke julgelt ühendust meie klienditoega.

Selleks on võimalik saata kiri e-posti aadressil info@areaal.ee või kirjutada kodulehe vestlusaknasse.

Kui palju maksab transport?

Transpordi maksumus oleneb eelkõige sellest missuguse transpordipartneri ja meetodi valite. Võimalik on tellida kaubad endale pakiautomaati või kulleriga koju / kontorisse. Täpsemalt saate transporditasudega tutvuda SIIT.

Kas ma saan tellimuse kohta arve?

Jah, peale tellimuse vormistamist saadetakse Teile automaatselt e-mailile elektrooniline arve tellimuse andmetega.

Kui kiiresti mu kaup kohale jõuab?

Kiirtarne märgisega tooted jõuavad pakiautomaati 0-2 või 1-4 tööpäeva jooksul. Ilma märgiseta tooted jõuavad pakiautomaati 3-7 tööpäeva jooksul.

Tarneajad on esialgsed ning selguvad pärast tellimuse vormistamist ja tasumise aega. Info lõpliku tarnekuupäeva kohta saadame peale tellimuse kinnitamist.

Kui kaugel on minu tellimus?

Kui tunnete huvi tellimuse staatuse kohta, siis saate jälgida tellimusega seonduvat informatsiooni alalehel Tellimuse jälgimine.

Kas kaup on teil kohapeal olemas ja kas saaks järgi tulla?

Kahjuks meie esinduses ei ole saadaval tooteid laotoodetena.

Kas müüdavatele toodetele kehtib garantii?

Jah, vastavalt seadusandlusele kehtib toodetele garantii 2 aastat. Juriidiliste isikute puhul 1 aasta.

Sooviksin tellitud toote tagastada?

Tagastamine on areaal.ee e-poes alati seadusega kooskõlastatud. E-poest tellitud kaubad saab klient tagastada 30 päeva jooksul. Selleks võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Kuidas saan tellimust tühistada?

Kui soovite oma tellimust tühistada, võtke meiega ühendust e-maili teel aadressil info@areaal.ee ning kindlasti täpsustage oma tellimuse number.